В связи с экономической ситуацией - уточняйте актуальность цен по телефону горячей линии 8 (861)-292-1-777
Краснодар
0 0
0

Гарантия и возврат

Наши принципы работы

Возврат денег

  • Мы позволяем обменять товар надлежащего качества, если вы им не пользовались и сохранен товарный вид.
  • Вы можете обменять его на другой товар или получить деньги обратно.
  • Хоть закон и не обязывает нас обменивать пневматику надлежащего качества, мы обменяем товар или вернем деньги в течении 
  • 14 дней со дня получения товара, если товар сохранил свой изначальный вид.
  • При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней от принятия заявления (согласования с покупателем). Возврат денег банком до 30 дней (однако в основном 1-2 дня).
  • Исключения: СХП и сигнальное оружие, обмен или возврат производится только при обнаружении неисправности. Основание: Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, где определен перечень непродовольственных товаров
  • надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. В данный перечень включено гражданское оружие,
  • основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

Гарантия на товар

  • Наш основной принцип - это выполнение своих гарантийных обязательств не на словах, а на деле.
  • Мы предоставляем собственную гарантию на все товары* Срок гарантии зависит от фирмы производителя и определяется фирменным

 гарантийным талоном ПНЕВМАЧ.РФ, выданным при продаже. Если гарантийный талон не выдаётся, то гарантия на товар составляет 14 дней.

Контроль качества

  • Как правило, все товары проходят предпродажную проверку работы и комплектации. К большинству товаров прикладывается инструкция
  •  (паспорт) на русском языке.
  • Покупая в интернет-магазине пневмач.рф, Вы получаете накладную, которая является также и гарантийным талоном, либо фирменный гарантийный

Талон нашего магазина.

  • При наличии этого документа мы принимаем любые претензии по качеству товара.

Условия возврата

  • Для того, чтобы ваша покупка в ПНЕВМАЧ,РФ приносила исключительно положительные эмоции, мы предусмотрели сервис "Возврат товара". Он позволяет в течении 14 дней с момента получения заказа вернуть товар* (если вы им не пользовались и сохранен товарный вид).
  • Чтобы вернуть товар, нужно прийти с удостоверением личности в наш магазин и заполнить заявление. Курьер не может принять возврат товара!
  • Покупатели из других городов России могут отправить нам посылку с вложенным заявлением на обмен / возврат СДЭКОМ, предварительно упаковав в непрозрачную пленку, обратиться к нам в магазин к любому менеджеру, мы оформим вам возвратную накладную, с которой вы сможете сдать посылку в любой терминал транспортной компании. Если товар оказался надлежащего качества, то транспортные расходы в обе стороны оплачиваются за счёт покупателя. Если товар оказался не надлежащего качества, то возврат или обмен товара мы осуществим за наш счет.
  • Бланк заявления на обмен / возврат товара: Заявление о возврате
  • После получения посылки и диагностики мы произведем обмен товара либо возврат денег.
  • *При этом товар должен быть:
    1) в исправном состоянии;
    2) в оригинальной упаковке и в полной комплектации;
    3) без грубых следов эксплуатации, дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения).
  • Исключения составляют случаи неправильного обращения, использования не по назначению изделий или устройств, а также ремонт или попытка произвести ремонт (разборка) в неавторизованных сервисных центрах и мастерских.
  • Аксессуары и расходные материалы обмену/возврату не подлежат!
  • Транспортировка (пересылка) изделий для обмена или возврата денег за товар осуществляется за счет покупателя, в том числе по гарантийному случаю!